Safonau Gwasanaeth Digidol Cymru

<aside> 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 Read in English

</aside>

Safonau Gwasanaeth Digidol Cymru yw’r sylfeini y dylai pob gwasanaeth cyhoeddus sy’n cael ei adeiladu yng Nghymru eu dilyn, maent yn ein helpu i adeiladu gwasanaethau da y mae pobl am eu defnyddio.

<aside> 🦸 CDPS yw gwarcheidwaid y safonau

Rydym yn cynnal, yn diweddaru, ac yn helpu eraill i'w deall.

</aside>

Mae angen i bopeth rydym yn ei gynnwys yn y CDPS ddilyn y safonau, isod mae'r safonau a sut mae ein gwaith gwefan yn ystyried pob un ohonynt.

<aside> 🔶 Canolbwyntio ar les pobl Cymru yn awr ac yn y dyfodol

</aside>

Mae llesiant pobl Cymru yn y dyfodol yn 7 nod sy’n canolbwyntio ar wella Cymru ar gyfer cenhedlaeth y dyfodol.

Credwn y bydd cael gwefan CDPS sy'n syml ac yn hawdd ei defnyddio yn galluogi eraill i adeiladu gwell gwasanaethau, bydd y gwasanaethau hyn wedyn yn cael eu defnyddio i danategu'r 7 nod. Mae angen drws ffrynt syml i'w ddefnyddio (a dod o hyd iddo) ar bobl, y wefan yw'r drws ffrynt hwnnw.

<aside> 🔶 Dylunio gwasanaethau yn Gymraeg a Saesneg

</aside>

Mae’r Gymraeg yn rhan annatod o’n diwylliant, ein treftadaeth a’n bywydau bob dydd. Mae’n rhan o’n hunaniaeth fel cenedl. Rhaid dylunio gwasanaethau sy’n rhoi’r hyder i siaradwyr Cymraeg eu defnyddio yn Gymraeg.

Bydd gwefan y CDPS yn gwbl ddwyieithog, gyda rhyngwyneb syml i'w ddefnyddio i gyfnewid rhwng y Gymraeg a'r Saesneg. Ein nod yw bod darllenydd Cymraeg eisiau darllen ein gwefan yn Gymraeg (yn hytrach na chyfnewid yr iaith i'r Saesneg ar unwaith).

<aside> 🔶 Deall defnyddwyr a'u hanghenion

</aside>

Mae anghenion defnyddwyr yn bwysicach na'r ffordd y mae sefydliad wedi'i strwythuro neu'r dechnoleg y mae'n ei defnyddio ar hyn o bryd. Maent yn hanfodol i adeiladu rhywbeth y bydd pobl yn ei ddefnyddio. Mae deall defnyddwyr a'u hanghenion yn arwain at ganlyniadau gwell i wasanaeth. Mae gwneud ymchwil uniongyrchol gyda defnyddwyr yn lleihau'r risg o wastraffu amser ac arian yn adeiladu rhywbeth nad yw'n cael ei ddefnyddio neu'n creu problemau mwy i ddefnyddwyr.

Bydd unrhyw welliannau a wnawn i wefan y Gwasanaeth yn seiliedig ar yr hyn sydd ei angen ar ein defnyddwyr. Yn ystod y darganfyddiad fe wnaethom nodi ein defnyddwyr (mewnol ac allanol) a dechrau siarad â nhw i ddeall sut maen nhw'n defnyddio ein gwefan, a beth maen nhw angen iddo ei wneud. Bydd y sgyrsiau hyn gyda'n defnyddwyr yn parhau yn ystod cyfnodau'r prosiect cyfan (ac ar ôl i'r prosiect ddod i ben trwy ein perchennog cynnyrch).

Users First.png

<aside> 🔶 Darparu profiad cydgysylltiedig

</aside>

Mae gwasanaethau nad ydynt yn gydgysylltiedig yn anodd i bobl eu defnyddio. Mae angen i’r gwasanaethau rydych chi’n eu darparu weithio’n ddi-dor pa bynnag ffordd mae defnyddwyr yn eu cyrchu, er mwyn iddynt gael profiad cyson. Yn aml mae'r gwasanaeth rydych chi'n ei gynnig yn gysylltiedig neu'n gysylltiedig â gwasanaethau eraill. Mae angen i ni sicrhau bod yr holl wasanaethau hyn yn cysylltu â'i gilydd ac yn cynnig profiad syml i'n defnyddwyr. Mae angen i'n ffordd o feddwl fynd yn ehangach na dim ond ein gwasanaeth ein hunain ac ystyried beth yw'r canlyniad cyffredinol sydd ei angen ar y defnyddiwr.